תקנון אתר ותנאי רכישה והצהרת נגישות

ברוכים הבאים לאתר טיקטסבוקינג אשר בבעלותה של חברת תל-סאן בע”מ.

נבקשך לקרוא בעיון את התקנון , בלחיצת “המשך לביצוע תשלום” הנך מאשר את תנאי השימוש באתר על כל סעיפיו.

השימוש באתר נעשה בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד.

בעלי מוגבלויות מוזמנים ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות בשעות הפעילות.

טיקטסבוקינג רשאית לשנות את תנאי תקנון כרצונה וללא הודעה מוקדמת.

תנאי שימוש:

השימוש באתר הוא פרטי ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מחברת טיקטסבוקינג.

על המשתמש להיות בגיר ובעל רשות שימוש באמצעי התשלום על המשתמש למסור את פרטיו האישיים. התשלום באתר יתאפשר באמצעות כרטיס אשראי בלבד , לאופן תשלום אחר אנא צור קשר עם מוקד שירות הלקוחות.

טיקטסבוקינג הינה חברה לשיווק והפצת כרטיסים לאירועים שונים ברחבי העולם , חברת טיקטסבוקינג אינה אחראית על תוכן ואופי האירוע ועל פרסום מוטעה לגביו לרבות האתר עצמו ומתקניו.

השימוש באתר הוא אישי ועל המשתמש להזין את פרטיו הנכונים והמדוייקים , שימוש בפרטים לא נכוניםמדוייקים מהווה עבירה על החוק.

איסוף הכרטיסים יתבצע על ידי הלקוח באמצעות הדפסת אישור ההזמנה והחלפתו בקופות האירוע , באירועים שונים לא נדרשת החלפת אישור ההזמנה. על הלקוח להגיע לפחות חצי שעה ולא יותר משעתיים קודם לתחילת האירוע לקופות האירוע על מנת לבצע ההחלפה . יש לשאת תעודה מזהה של עורך ההזמנה בעת ההחלפה. נשמח לענות על כל שאלה בנושא במוקד השירות בשעות הפעילות.

התמונות השרטוטים קטעי וידאו וקול סמלילים והעיצוב באתר מוגנים בזכויות יוצרים אין להעתיקם ו/או לשכפלם ו/או להפיצם.

המחיר הסופי של הכרטיס ו/או השירות יופיע בדף ההזמנה בשקלים המחיר כולל עמלות ,הפרשי שערים ומשלוח . עם זאת יתכנו טעויות מסיבות שונות בכל מקרה כזה אנו נעדכן את המשתמש ונפעל על מנת לתקנו. נשמח לענות על כל שאלה בנושא במוקד השירות בשעות הפעילות

השרטוטים של מקומות הישיבה עוצבו לנוחיות המשתמש בלבד ייתכנו אי דיוקים.

טיקטסבוקינג עושה את מירב המאמצים כדי שהנתונים באתר יהיו מדוייקים, אך אנו מבינים כי ייתכנו טעויות או קלקולים מסיבות שונות ורק אישור ההזמנה מהווה אישור על הזמנת הכרטיס.

במקרים חריגים טיקטסבוקינג ו/או הנהלת האירוע רשאים לשנות את מיקום המושב באירוע , מיקום המושב ה”חדש” יהיה באותה רמת מחירים או טובה יותר.

ביטול עסקה:

לאחר קבלת אישור הזמנת הכרטיסים לא תתאפשר ביטול העסקה מצד הלקוח מכל סיבה ! וזאת לפי תנאי הביטול של הספקים בחו”ל ,אנו נשמח לעזור במציאת חלופה אם תתאפשר.

במקרה של ביטול המופע בלבד יוחזרו הכספים במלואם לקונה בכפוף לקבלת הכרטיס ו/או אישור ההזמנה ואישור הלקוח כי קיבל התמורה בעבור הכרטיס/ים וזאת תוך 30 יום ממועד הביטול.

טיקטסבוקינג תהיה רשאית לבטל את העסקה במקרים הבאים: תקלה בתקשורת , מסירת פרטים לא נכונים ו/או לא מלאים מצד הלקוח , שימוש לרעה מצד הלקוח, תקלה או טעות בתיאור ו/או מחיר המוצר. טיקטסבוקינג תודיע ללקוח על ביטול העסקה טרם האירוע. זכות הביטול על פי תקנון זה תהיה בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981.

פרטיות:

טיקטסבוקינג עושה את המירב על מנת לתת למשתמש חווית קניה בטוחה תוך שמירה על פרטיות המשתמש. טיקטסבוקינג משתמשת בשיטת SSL לקידוד והצפנת האתר והפרטים האישיים המוזנים בו. טיקטסבוקינג מתחייבת שלא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוח מעבר לשימוש ההכרחי באתר אלא אם הפר המשתמש את תנאי התקנון ו/או אם ניתן צו שיפוטי המורה על טיקטסבוקינג למסור פרטיו האישיים של הלקוח. עם זאת , המשתמש מצהיר כי ידוע לו שאף המאמצים שנוקטת החברה ע”מ לאבטח האתר לא תיתכן אבטחה מוחלטת ובמקרה של פריצה כזאת או אחרת לאתר לא תישא טיקטסבוקינג באחריות ו/או בנזק ככל שייגרם.

משפטיות:

סמכות השיפוט בקשר לכל מחלוקת/תביעה אשר קשורות לשימוש באתר וכל הקשור אליו לרבות תשלומים וקניין רוחני מוקנות באופן בלעדי לבתי המשפט בתל-אביב יפו.

על תקנון זה יחולו הוראות הדין במדינת ישראל בלבד.

תבלו (:

הצהרת נגישות 

חברת תל סאן בע”מ ( כל מחסן ) הינה חברה למתן שירותים/מוצרים בתחום הבידור

בהצהרה זו מטרתנו לייעל את השימוש ולשפר את השירות שלנו בכל הנוגע לנגישות ושוויון זכויות לאנשים בעלי מוגבלויות.

התאמת הנגישות שלנו בוצעה בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע”ג 2013 לרמה AA בכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

התאמת הנגישות נבדקה בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ספארי, מוזילה ואדג’.

אמצעי נגישות הקיימים באתר:

• תמיכה בכל הדפדפנים התקניים המקובלים (כמו Chrome, Explorer, FireFox, Opera, Mozila).
• תכני האתר נכתבו בשפה ברורה ונעשה שימוש בפונטים קריאים
• מבניות האתר בנויה מכותרות, פסקאות ורשימות
• התמצאות באתר היא פשוטה ונוחה וכוללת תפריטים זמינים וברורים
• הקישורים באתר ברורים ומסבירים להיכן מועברים לאחר לחיצה עליהם
• קישורים בתחילת הדף המאפשרים דילוג לתוכן
• תיאור טקסטואלי לתמונות ואייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות
• התאמת האתר לסביבות עבודה ברזולוציות שונות (רספונסיביות)
• כפתורי עצירה והפעלה של גלריות סרטונים
• הוטמעו חוקי ARIA העוזרים לפרש את תוכן האתר בצורה מדויקת וטובה יותר
• הנגשת תפריטים, טפסים ושדות, היררכיית כותרות, רכיבי טאבים, חלונות קופצים ועוד

שינוי תצוגה באתר

• ניתן להגדיל או להקטין את תצוגת האתר באמצעות  לחיצה על אחד מכפתורי ה- “CTRL” ביחד עם גלגלת העכבר או ביחד עם הסימן “+” עבור הגדלה או ביחד עם הסימן “-” עבור הקטנת התצוגה. כל לחיצה תקטין או תגדיל את המסך בעשרה אחוזים (10%)
• שינוי גודל הגופן ייעשה באמצעות שימוש בתפריט הנגישות המצוי באתר
• גולשים אשר אין ברשותן עכבר או שאשאינם ינן יכולים לעשות שימוש בעכבר יכולים להפעיל את התכונות המצויות באתר על ידי לחיצה על המקש “TAB”. כל לחיצה תעביר את הסמן אל האפשרות הבאה באתר
  לחיצה על מקש ה- “Enter” תפעיל את הקישור עליו נמצא הסמן
• האתר אינו כולל הבהובים, ריצודים ותכנים בתנועה. במקומות אשר נמצאים תכנים כאלה, ניתן לעצור אותם בעמידה עליהם ולחיצה על העכבר או מעבר אליהם על ידי מקש ה- “TAB” ולחיצה על מקש ה- “Enter”

התאמת אתר למוגבלי ראייה ושמיעה

• מגדילי ראות (רזולוציה) בסיסיים
• תוכנות זיהוי קולי
• חבילות זיהוי קולי של מערכות ההפעלה

סייגים לנגישות

הנהלת האתר עושה ככל שניתן על מנת לוודא כי כלל הדפים המוצגים יהיו מונגשים. יחד עם זאת, יתכן וישנם דפים שטרם הונגשו, או שטרם נמצא פתרון טכנולוגי מתאים לצורך הנגשתם. בנוסף, ייתכן ובמודעות חיצוניות, אשר הוכנסו על ידי בעלי עסקים המפרסמים באתר, ההנגשה לא תהיה שלמה או מספקת.

נתקלתם בבעיה? אנחנו כאן כדי לסייע!

פרטי אחראי נגישות באתר

נמרוד

אימייל: Info@ticketsbooking.co.il